반품 및 교환 정책

<반품 및 교환 안내>

본 상품은 해외 직배송으로 무료 배송됩니다. 단, 상품 수령 후 7일 이내에만 반품 및 교환이 가능합니다. 단, 고객님의 단순 변심이나 7일을 초과하는 경우에는 반품 및 교환이 불가합니다.

상품 수령 후 사용 전 상품의 하자 또는 잘못된 상품 정보가 있는지 꼼꼼히 확인해주시기 바랍니다.

반품 또는 교환을 원하시는 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

7일 이후에는 반품 및 교환이 불가하오니 양해 부탁드립니다.

<고객 사유>

고객님의 단순 변심으로 인한 반품 또는 교환의 경우, 배송비는 고객 부담입니다. 단, 상품을 이미 사용하셨거나 고객님의 단순 변심으로 인한 반품 및 교환은 불가합니다. (예: "사이즈 불일치", "디스플레이 색상 차이", "이미지 변형", "고객 주문 오류" 등의 사유로 인한 반품 또는 교환은 고객께서 직접 판단하여 처리합니다.)

<제품 불량 사유>

미사용 제품이며 품질 문제(파손, 오염)가 있는 경우, 배송비는 저희가 부담합니다. 반품/교환 요청은 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다.

단, 다음의 경우에는 반품 및 교환이 불가합니다.

· 착용(예: 라벨 훼손) 또는 세탁된 상품

· 고객에 의해 오염 또는 손상된 상품

· 사용되었거나 사용 흔적이 있는 상품

· 상품 도착 후 7일이 경과한 상품

· 사전 통지 없이 반품된 상품

· 라벨, 포장 상자 또는 기타 부속품이 분실 또는 손상된 상품

· 담배, 향수 등 냄새가 나는 상품

· 구매 의사 없음으로 악의적인 주문으로 판단되는 상품

· 상품 포장 또는 비닐 필름에 송장을 직접 부착하여 반품된 상품

<반품 및 교환 수수료 및 시간 안내>

배송비는 1회만 부과됩니다(반품 시에도 적용). 반품 시 추가 비용은 없습니다.

환불은 반품 확인 후 영업일 기준 15일 이내에 처리됩니다. 환불 처리 기간은 은행 상황에 따라 달라질 수 있으니 양해 부탁드립니다.

주문하시기 전에 제품 사양, 세부 정보, 가격 및 배송 약관을 자세히 읽어주시기 바랍니다. 문의 사항이 있으시면 service@tynzore.com으로 연락해 주세요.

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